Hvorfor genkender computeren ikke printeren

Problemer med installation og installation af en printer eller MFP opstår som regel før den første lancering. I nogle tilfælde kan indstillingerne "flyve" f.eks. Efter geninstallation af operativsystemet. Ofte ligger årsagen i tekniske problemer: en brudt ledning, en løs kabelstik i en printer eller en USB-port.

Visuel diagnose af den tekniske tilstand

Hvis computeren eller den bærbare computer ikke kan se printeren, skal du udføre en detaljeret diagnose, og du skal starte med den enkleste ting - en visuel inspektion. Tilslut printeren til netværket, tilslut ledningen til USB og printeren, tænd maskinen og computeren.

Fremgangsmåden er som følger.

1. Sundhedscheck strømkabel.
2. Tænd for pc'en med en knap, kontroller dens funktion (printeren tændes ikke).
3. Inspektion af USB-kablet fra printeren til pc'en. Prøv at flytte den rundt om reden, hvis computeren finder og taber enheden, sandsynligvis redenen er løs. På samme måde skal du kontrollere USB-porten.
4. Sørg for alle systemlamper er tændt.

Praktisk, hvis printeren kan kontrolleres ved at forbinde den via et trådløst netværk eller til en anden computer. En gentagelse af den samme fejl vil være et bevis på fejlen i printeren. Hvis andre enheder ser printeren, søger vi årsagen til problemet på pc'en.

Installer / geninstaller driver

Når du installerer en MFP eller printer, opdaterer brugeren enhedsdrivere, det er normalt nok, at enheden fungerer korrekt. Hvis den originale software (fra en disk eller det officielle websted) ikke opdateres eller giver fejl under installation / udpakning - dette er en grund til at rense systemet fra vira, debug operativsystemet eller geninstallere det helt. Inden du tager radikale foranstaltninger, kan du søge kompatible drivere (fra tidligere eller efterfølgende modeller), men denne metode giver sjældent fordele.

I kontrolpanelet finder du afsnittet "Enheder og printere" - her skal printeren vises. Når det er defineret som en ukendt enhed, skal du løse problemet ved at geninstallere driverne og genstarte pc'en. Hvis computeren stoppede genkendelse af enheder en gang - dette er et lille systemfejl, men hvis fejlen gentages regelmæssigt, skal du kontrollere alle indstillingerne.

Hvis det er muligt, tilslut dig til din pc via et trådløst netværk, angiver forbindelsen, at kablet fra printeren til computeren er mislykket.

Installer / geninstaller printerdrivere til dit operativsystem, f.eks. Windows. Hvis programdisken går tabt, kan drivere være download på den officielle hjemmeside producenten. Find din model gennem søgningen og installer softwaren.

Udskriv service og systemnedbrud

Computeren må muligvis ikke se enheden, fordi deaktiveret i print service, vil enheden ikke blive bestemt af computeren. Gå til kontrolpanelet - administration - tjenester. På listen skal du finde "Print Service" og tjekke lanceringstypen, der skal være to karakterer her: status - kører, starttype - automatisk.

Systemfejl - et abstrakt koncept, såkaldt alle operativsystemfejl, der er vanskelige at forklare. Årsagen til fejl kan være elementær - en skarp afbrydelse af pc'en fra netværket eller forskellige programmer. Måske, før dette blev forskellige software opdateret, hvorefter Windows-systemfilerne led. Løsningen på dette problem er computer genstart, men hjælper kun i den indledende fase.

Printerfejl forekommer ganske sjældent og uafhængigt af mærket - HP, Epson, Canon osv. Måske påvirkes dette af indirekte årsager, umærkelige ved første øjekast.

Virus og antivirale midler

Antivirusprogrammer kan påvirke installationen af ​​ekstra udstyr, herunder printere. Under brug af programmet ser computeren simpelthen ikke det installerede udstyr. midlertidigt suspender pc beskyttelse og test printerens drift.

Rydning af operativsystemet fra vira er en meget nyttig øvelse. Ikke alle malware er sikre, der er meget ubehagelige programmer, der kan forårsage computeren næsten mekanisk skade. Det anbefales kun at bruge licenserede programmer at kontrollere pc'en.

Glem ikke, at du skal rengøre ikke kun systemet, men også alle eksterne drev og flash-kort.

Testning af USB-port

Printere er forbundet til en pc via USB-port version 2.0, men på grund af et uheldigt operativsystemfejl kan USB-aktivering i BIOS mislykkes, i hvilket tilfælde porten simpelthen ikke vil se eksterne medier eller tilbehør: hovedtelefoner, flytbar disk / USB-drev, USB Hub. For at løse problemet skal du tænde for controlleren. Du kan kun indtaste BIOS, når operativsystemet starter. Kombinationen af ​​genvejstaster afhænger af softwareversionen af ​​computeren, hvis du ikke ved hvordan man gør det nøjagtigt - tryk skiftevis på F1, F2, F8, Tab, Del-tasterne og alle nøglerne.

BIOS-grænsefladen er forskellig, brugeren skal finde følgende afsnit og aktivere dem (indstilling Aktiveret):

• USB Mouse Support (mus definition);
• USB Keyboard Support;
• USB EHCI controller (controller aktivering);
• Legacy USB storage detection (understøttelse af flash-kort, eksterne drev).

Afslut og gem indstillingerne. Genstart computeren.

I de fleste tilfælde hjælper alle ovennævnte manipulationer med at løse problemet, identificere og eliminere årsagen til, at computeren ikke ser printeren.

Som praksis viser, slutter normalt alle manipulationer ved at geninstallere drivere.